FAQ - QUESTIONS FREQUENTES

Chez FWC Watches, nous sommes fiers d'offrir des montres uniques, soigneusement conçues et fabriquées pour répondre aux exigences des amateurs d'horlogerie. Nous combinons savoir-faire artisanal, matériaux de haute qualité et design intemporel pour créer des pièces qui allient style et durabilité.

Nous ne souhaitons en aucun cas critiquer ce que font les autres, mais nous mettons un accent particulier sur la qualité et la provenance des pièces utilisées dans nos montres. Chez FWC Watches, nous travaillons exclusivement avec des distributeurs et fabricants de pièces haut de gamme. Aucune de nos pièces ne provient de sites comme AliExpress ou autres sources similaires.

Tous nos mouvements sont des mouvements officiels Seiko, tout comme une grande partie des cadrans que nous utilisons. L'étanchéité de nos montres est également garantie grâce à nos boîtiers, qui sont normés sur les standards des modèles Seiko (SRPD, SRX, SRPE), offrant ainsi une étanchéité de haute qualité. Ces choix garantissent non seulement la performance, mais également la durabilité et la fiabilité de chaque montre que nous créons.

Nos montres sont assemblées en Île-de-France par un professionnel qualifié, utilisant un outillage professionnel de haute précision. Ce processus garantit une qualité d'assemblage irréprochable et une finition parfaite pour chaque pièce.

Nos pièces sont issues de fournisseurs renommés à travers le monde. Nous sélectionnons uniquement des matériaux et composants répondant à des normes strictes de qualité et d'authenticité.

Voici quelques-un de nos fournisseurs :

https://www.dlwwatches.com

https://www.namokimods.com/en-eu

https://luciusatelier.com

https://watchplaza.com

La prestation comprend le design, la sélection des matériaux, l’assemblage des composants et la vérification des performances. Nous travaillons main dans la main avec vous pour concevoir une montre qui reflète parfaitement vos envies et votre style.

Toutes nos montres sont conçues à partir de boîtiers qui s'alignent sur les modèles Seiko SRX, SRPD ou SRPE. De ce fait, l’étanchéité de nos montres est équivalente à celle de ces boîtiers, offrant une résistance à l'eau de 10 à 20 ATM. Toutes nos montres subissent des tests sous pression pour garantir leur étanchéité. À l'exception des modèles de la gamme "Classique", qui sont résistants à 5 ATM.

Toutes nos montres bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication. Pour plus de détails sur la durée et les conditions, veuillez consulter notre politique de garantie.

Le délai de préparation de votre commande est généralement compris entre 7 et 10 jours. Ce délai est nécessaire pour commander toutes les pièces nécessaires, procéder à l'assemblage de la montre et effectuer les tests de qualité, tels que le réglage au chrono comparateur, les tests d’étanchéité, la démagnétisation, etc.

Dans le cas d’un modèle sur mesure, le délai peut être supérieur à 10 jours, car il inclut le temps de discussion pour définir ensemble votre projet et la recherche des pièces spécifiques que vous avez choisies.

Absolument ! Nous proposons un service de gravure pour le fond de boîtier, la couronne et d'autres éléments de la montre. C’est une excellente façon de personnaliser votre montre ou d’en faire un cadeau unique. Nous disposons de l'équipement nécessaire, y compris un laser à fibre puissant, pour garantir des gravures précises et durables.